Порядок обращения
Как
начать
Пять шагов от первого сообщения до индивидуального расчёта. Начать можно с тех данных, которые уже есть.
Пять шагов
От вопроса — к расчёту.
- 01
Выберите направление
Официальная доставка или карго. Если сомневаетесь, начните с описания груза: применимость услуги уточняется по нему.
Сравнить услуги - 02
Соберите то, что известно
Что нужно перевезти, откуда и куда, вес, размеры и число мест. Неизвестное можно оставить пустым.
Что подготовить - 03
Выберите контакт
Любой из трёх равноправных контактов в WhatsApp. Сообщение вы отправляете сами.
Контакты - 04
Уточните условия
Полный применимый набор сведений выясняется до расчёта, как и дополнительные действия: растаможка, брокер, проверка, упаковка.
Какие условия уточнить - 05
Обсудите расчёт
Индивидуальный расчёт готовится по вашему грузу. Он не означает согласованный заказ, оплату или выполненную перевозку.
Разные состояния
Клик — ещё не заказ.
Каждое следующее состояние подтверждается отдельно. Так проще понимать, на каком этапе находится ваш вопрос.
- 01
Переход в WhatsApp
Открытие ссылки не означает, что сообщение отправлено или получено.
- 02
Сообщение получено
Ответственный человек получил ваше сообщение и уточняет недостающие сведения.
- 03
Расчёт подготовлен
Индивидуальный расчёт по вашему грузу. Это ещё не согласованный заказ.
- 04
Работа согласована
Дальнейшие действия согласованы отдельно. Согласование — не оплата и не выполненная перевозка.
Официальная доставка или карго: с чего начать выбор?
Начните с описания товара и маршрута. У двух направлений различаются порядок работы и состав действий. Если вы пока не определились, сообщите об этом: применимость услуги уточняется по вашему грузу.
Можно обратиться, если ещё нет точного веса и размеров?
Да. Первый разговор можно начать с имеющихся данных. Укажите, что уже известно, а чего пока не хватает. Полный набор сведений, необходимый для индивидуального расчёта, уточняется по услуге и грузу.
Как кратко описать груз для первого сообщения?
Напишите, что нужно перевезти, откуда и куда. Добавьте известные вес, размеры и количество мест. Если важны проверка, упаковка или конкретная дата получения, обозначьте это как пожелание для обсуждения.
Как быть с хрупким грузом или особыми условиями хранения?
Сообщите об особенностях до отправки. Возможность перевозки, необходимые условия и дополнительные действия нужно уточнить отдельно. Само описание товара на сайте не означает, что он принят к перевозке.
Подготовленный на сайте текст уже отправлен WGL?
Нет. Конструктор помогает составить сообщение для самостоятельного копирования. Откройте нужный контакт и отправьте текст сами. Открытие WhatsApp не подтверждает отправку или получение обращения.